【淋浴房】德立张延华：“非标定制”给淋浴房企业发展空间

    德立张延华：“非标定制”给淋浴房企业发展空间

提起中国淋浴房产业，很多业内人士会想到“三山”，即中山、佛山、萧山，近日，搜狐家居陶瓷卫浴频道记者得以走访淋浴房产业基地之一的中山，走进号称国内淋浴房产业“非标之王”的德立淋浴房总部，了解淋浴房产业的缘起和未来发展趋势，记者也特意采访了德立淋浴房市场部经理张延华。

“非标”定制 抢占中国高端市场

【记者】：张总，您好！请您先给我们介绍一下德立的发展历史以及品牌的特点？

【张延华】：德立成立于1996年。刚开始建厂的时候是做淋浴房配件，后来做淋浴房，在2003年开始真正进入淋浴房行业，2006年在国内定制淋浴房方面做到了中国第一。从2006到2010年，德立在国内的销量一直遥遥领先，在个定制淋浴房行业的声誉很好，在国内知名度是最高的。从开始运营到现在，德立在全国的网点建设和品牌美誉度在行业内都是领先的，大家都公认我们是“非标之王”（淋浴房的非标准定制服务）。国外在淋浴房定制服务这一块就做的比较一般，很多国外的淋浴房相对来说比较简单，我们现在比较专注于做国内市场，在国内定制淋浴房市场做得比较强。

【记者】：目前德立在国内的终端网点建设怎么样？

【张延华】：我们在全国大中城市有近两三百家专卖店，在一级城市有旗舰店，在主要城市有专卖店，在二、三级市场有跟别的品牌混合着卖，比如说自贡叫专卖区，所以全国共有300家店。

【记者】：目前有没有尝试跟像红星美凯龙这样的建材连锁合作？

【张延华】：我们跟红星签的是是战略联盟合作，我们跟红星美凯龙、居然之家等都有合作，几乎进驻了全中国所有可以进的高端市场。

【记者】：德立一直是走高端品牌路线？

【张延华】：我们开始做淋浴房时的定位就是全中国最高端，当然价格相对来说也是全中国最高的。

淋浴房：因快节奏的生活而生！

【记者】：目前比较好的市场主要集中在一线城市吗？

【张延华】：对，我们主要集中在华东、华南、西南区域，几乎所有的大中城市都卖得不错。华东二级城市做得比较好，不像其它城市属于渗透阶段，市场对淋浴房还没有很好的认识，对淋浴房不是特别有感觉。但是在江苏、浙江，几乎每家每户都有淋浴房，广东更普遍。浴缸跟淋浴房相比的优势就是速度快，浴缸放水都要放半个小时，进去洗一洗差不多要浪费一个小时。

淋浴是怎么来的呢？最早是从古罗马来的，古罗马以前是公共浴池，大家都在一起洗澡，皇帝说这样不行，有伤风化，就分开洗。但是分开洗很麻烦，特别到了军队洗澡，上万人该洗到什么时候？于是就发明这种形式，一排人上面弄一根管子，一排20、30个人，一开水就可以冲，一个人冲完马上换下一个人，10分钟解决问题，最后慢慢有了淋浴房的概念。淋浴房是一种因为快节奏的生活应运而生的工具，一个卫生间如果没有淋浴房的话网络超女，水容易洒到地上，人容易滑到。淋浴房为什么比马桶引进得慢，就是因为很多人先有基本需求的满足。淋浴房在以前是比较奢侈的需求，没有淋浴房一样可以洗澡。但是随着人们生活水平的提高，用淋浴房的人越来越多，这种需求也变得很重要，以前淋浴房是一个很边缘的产品，大家不是很看好，但是现在大家都慢慢开始习惯使用了，特别是07、08、09年这三年，整个行业是爆发式地增长。

国内淋浴房非标定制 源于个性化的需求

【记者】：您刚刚提到有一个很明显的特点就是非标准定制，这点是不是会导致企业很难一下子上规模，人工成本比较高，机械化程度没有办法快速提上去？

【张延华】：这个和中国的消费习惯有关，以前我们叫大众化，后来叫分众化，现在叫个众化。就像以前人穿衣服一样，有的人穿黄色，有的人穿红色，慢慢地大家就越来越新潮，越来越体现出个性，中国人在这方面特别强。这个跟中国卫生间不一样，中国的房子都偏小，用普通淋浴房就觉得很不方便，从外国进口的淋浴房全部是900×900的尺寸，慢慢才有了700×1300的使用，这就是为了满足个性化的需求。所以，非标准定制服务产生的原因有两个，一是卫生间不一样，二是人们个性化要求越来越明显。这两个原因使得90%的中国淋浴房都是非标准的。比如说我是北方人不喜欢1.85米，喜欢1.95米，这个就是非标准的要求，说明人们个性化需求越来越明显了。我们的产品非标准定制率达到95%，做工程都是非标准的，我们做了上海有个楼盘，1到29楼的淋浴房每一家都是不一样的。

非标定制给了国内淋浴房企业发展空间

【记者】：德立目前工程和零售在销售中所占的比例是怎样分布的？

【张延华】：工程占百分之十几，因为大部分工程要求价格特别低，我们做不了。国内很多大的地产商都接受不了，说白了淋浴房还是没有品牌的，马桶用toto就觉得提高了一个档次，但是用德立淋浴房就没有什么关系，溢价能力不强，星河湾说我用toto马桶，2万多元一个，整个楼盘档次就提升上去了，卖的价格也高了。这就说明我们这个行业缺乏品牌，我们跟全国同行在一起，也是想推广自己的品牌，在国际上中国这个市场上面，toto、科勒做淋浴房都做不过德立，就是因为我们有非标产品。科勒不做非标产品，因为觉得太麻烦，他不做我们来做，这就给了我们发展的空间和机会，让我们能够在淋浴房这一块在国内遥遥领先。

【记者】：比如说我们作为普通消费者，在广州要定制德立淋浴房，中间是不是还有物流费用等问题？

【张延华】：我们各个地方都有经销商，有200个经销商都是服务商。要是在广州买的话，经销商先上门量尺寸，订做，厂家再装好打包再发货过去。

【记者】：这样售后服务会不会很麻烦？

【张延华】：我们基本上没有什么售后服务，德立的质量很过关。一般只是因为灰尘积灰太多，尤其在北方，水垢很明显，时间用长了以后，玻璃就不亮了，所以我们一般都会告诉客户，要用干的麻布把灰尘擦掉，适当地清理一下就可以延长使用时间，可以用差不多十年。如果日常不打理的话，可能只能用五年，淋浴房使用寿命就不会很长。

淋浴房自爆原因有多种 除了玻璃之外 安装也很重要

【记者】：前一阵子我们看到两个淋浴房爆炸的案例都是精装修房，开发商一开始把淋浴房装好了，也不是居民自己买的。淋浴房为什么会产生自爆？

【张延华】：淋浴房自爆的原因有很多，第一个是淋浴房的玻璃自爆，一般钢化玻璃有自爆天然的属性，第二是淋浴房有一个自爆率，这里有一个期限，一般的玻璃从钢化炉出来以后，24小时之内自爆率是千分之三，1000块玻璃有3块玻璃会爆。过了七天以后自爆率就是万分之几，在八天以后自爆率是百万分之几，玻璃不安装，放在一边的自爆率是几百万分之一。淋浴房自爆更重要的原因是安装不当，所有的淋浴房需要安装，要让安装好的淋浴房的玻璃处在自然的状态，如果淋浴房的玻璃扭曲，自爆率会大幅增加，我们的淋浴房具有调整功能，但是据我了解，这个市场很多都没有调整功能的，因为调整功能需要三条铝材，这样一做成本就很高，像我们很多开发商就不太愿意增加这个成本，用一些没有调整功能的产品。在安装好后，要试一下，是不是淋浴房推拉很顺滑，如果在测试的时候发现玻璃淋浴房拉起来很不顺，很有可能玻璃是扭曲了，自爆率会增加30倍。如果你还觉得淋浴房不安全的话，可以买我们现在正在推的夹胶玻璃，也就是所谓的防爆玻璃，玻璃比如说4+4，5+5，中间添一层德国的膜，那种膜第一抗冲击强度会增加5倍，第二即使它爆了也是连在胶上面不会掉下来，对人的损害会降到最低，这个是自爆解决的方案。

我们的产品还有防脱轨功能。很多淋浴房是挂在轨道上面的，这个时候有一个防脱轨的功能，有的淋浴房往上轻轻一推自己就出来了，一不小心就会把它推出来，拉不住了掉下来就爆了天龙八部，所以防脱轨功能也要具备。还有拉杆也是一样的，很多都是伸缩拉杆，有一天伸缩拉杆松了，可能会导致淋浴房倒了，所以选淋浴房的时候这些地方都要看好。淋浴房自爆的原因，第一个就是安装不好，第二个用一些不合规范的拉杆，第三个是防脱轨功能很差。买的时候要注意这些方面，这样就会减少事故。我在网上看到很多事故，很多是因为安装不好，选用一些没有防脱轨功能的淋浴房。要使用淋浴房，一定要看整个推拉、平开顺畅吗？拉起来发现吱吱响就很危险，说明扭曲了。很多朋友告诉我，他们家的淋浴房都是开发商安装的，碰一下就发出声音，这个太危险了。

推拉式淋浴房更方便

【记者】：我们现在市场比较主流的销售比较好的淋浴房产品，通常是什么样的产品？淋浴房产品未来有一些什么样的发展趋势？

【张延华】：淋浴房分两类，一种是推拉，一种是平开。我们的产品都卖得很好，不存在哪个款式销售特别好，我们是根据客户的实在选择来选择产品的。在南方很多人喜欢推拉，因为推拉很方便，而平开门最大的特点是所需空间较大。如果你们家淋浴房很小的话，做一个平开门，因为门很大，要转90度，容易把浴室柜碰倒，这样使用起来就很不舒服。内开则更加危险，因为有些年龄大的老年人转身不方便，要是距离很小的话，走动会不方便，所以平开门会有一些缺陷，平开门如果是外开的话摔下来根本挡不住。但是推拉门也有缺陷，如果选择不好的话轮子不好用，时间长了会积灰，用的时间不会很长。我们认为推拉是比较方便的，没有那么多限制鹿鼎记，只要轨道、滑轮品质提高了，使用寿命会很长。现在很多人都担心淋浴房的轮子使用寿命不长，那是因为很多劣质的厂家做的轮子确实不行，所以影响到推拉淋浴房这个系列的销量，

【记者】：我们现在正在研发的新产品有哪些？

【张延华】：主要有三类，豪华淋浴房、高档淋浴房以及中档淋浴房，我们现在正在推的有几个系列的豪华淋浴房，专门为别墅而做的，定做款式会更新颖，有很多很个性化的元素在里面，整个尺寸会比较大，使用起来很方便，因为只需要一面墙，或者不需要墙就可以做豪华定制淋浴房。另外我们有高档系列，用了很多不锈钢，我们自己有订做一些很好的东西。第三个是中档淋浴房，是普通老百姓可以买得起的，用起来也比较方便的。高档淋浴房销量在整个行业是做得最好的。对豪华淋浴房的开发我们正在探索，估计在今年会推出几个系列的豪华淋浴房。这些新品的定位是很高档的，大概是2万多元一套，用的底座都是纯天然的大理石，从冰山上挖出来的，造价比较高，有它的专属性，不会大量的制造。

淋浴房“三山” 中山淋浴房高端品牌最多

【记者】：目前中山是淋浴房产业基地，浙江萧山也有，佛山也有一些。总体来说这几个产地有什么样的区别？

【张延华】：淋浴房“三山”，中山是高端品牌最多，佛山是中高档都有，萧山是以低档为主，在这个行业里面算不上很好的，品牌地位不高，主要是以外销为主，价位大概在200元/平方米，也不存在质检。很多山寨工厂，整个厂只有5、6个人，纯粹的家庭作坊，我们连材料成本都做不下来。中山是品牌居多，十大品牌占了八个。中山的淋浴房第一做品牌，用料比较好，对自己要求比较高，希望成为行业的品牌。萧山出口比较多，款式特别简单，适合外销。

缺乏国家标准规范 淋浴房行业发展水平层次不齐

【记者】：淋浴房企业中小企业比较多，是不是因为行业门槛特别低？

【张延华】：以前就是在街边店，产品完全不钢化，拿玻璃刀一划就可以做了，淋浴房这个东西是从低往高做的，而马桶是从高往低做的，如马桶从2000元降到500元，淋浴房确是从200搞到1000元，不同的走法，所以淋浴房门槛比较低。在北京也没有谁还去划玻璃了，因为没有钢化的玻璃很危险的。

【记者】：行业门槛在不断提高？

【张延华】：我们都希望国家有专门的淋浴房标准出来，目前还没有专门为淋浴房做的标准，所以我们呼吁国家出台淋浴房行业的标准。

【记者】：能否由龙头企业去牵头来推动制定正式的国家标准？

【张延华】：还是需要国家来做的，要做好这个事情就要国家发生产许可证。为什么汽车一般都没有出很大的问题，是因为有颁发生产许可证，有检验标准，规定有哪些东西能卖哪些不能卖，而淋浴房没有这个标准，所以这个行业水平参差不齐。

【记者】：好的，谢谢您接受我们的采访！

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